Договор публичной оферты о продаже товаров дистанционным способом

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Продавца и определяет условия продажи товаров через Интернет-магазин ANKE.

1.2. Интернет-магазин — сайт, расположенный по адресу https://anke.moscow, на котором Покупатель может ознакомиться с ассортиментом товаров, их характеристиками и стоимостью, оформить заказ и произвести оплату.

1.3. Покупатель — физическое лицо, приобретающее товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.4. Товар — предметы одежды и иные товары, представленные в каталоге Интернет-магазина.

1.5. Оформляя заказ на сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой и принимает её условия.

1.6. Акцептом настоящей оферты признаётся совершение Покупателем действий по оформлению и оплате заказа на сайте.

1.7. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента совершения Покупателем действий, свидетельствующих о принятии условий настоящей оферты, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный им Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей оферты.

2.2. Наименование, количество, размер, цвет, стоимость и иные характеристики Товара определяются Покупателем при оформлении заказа.

2.3. Информация о Товаре, размещённая на сайте, является частью настоящей оферты.

2.4. Изображения Товаров на сайте являются иллюстрациями. Цвет Товара на экране устройства Покупателя может отличаться от фактического цвета в зависимости от настроек и характеристик устройства.

2.5. Продавец вправе изменять ассортимент и стоимость Товаров до момента оформления Покупателем заказа.

2.6. Стоимость Товара, указанная на момент оформления и оплаты заказа, не изменяется в одностороннем порядке после его оплаты.

3.1. Для оформления заказа Покупатель выбирает Товар, его размер, цвет и количество, после чего заполняет необходимые данные.

3.2. Для оформления и исполнения заказа Покупатель предоставляет достоверные контактные данные, включая имя, номер телефона, адрес электронной почты и иные сведения, необходимые для исполнения заказа и согласования доставки.

3.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных им данных.

3.4. После оформления и оплаты заказа Продавец связывается с Покупателем по указанным контактным данным для подтверждения заказа и согласования условий доставки.

3.5. Если связаться с Покупателем по указанным им контактным данным невозможно, Продавец вправе приостановить исполнение заказа до получения необходимых сведений.

3.6. Если исполнение заказа невозможно по причине отсутствия Товара либо по иным обстоятельствам, Продавец уведомляет об этом Покупателя.

3.7. В случае невозможности исполнения оплаченного заказа денежные средства, уплаченные Покупателем за Товар, возвращаются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

4.1. Стоимость каждого Товара указывается на сайте в российских рублях.

4.2. Стоимость заказа определяется исходя из стоимости выбранных Покупателем Товаров.

4.3. Стоимость доставки не включается в стоимость Товара, если иное прямо не указано на сайте или не согласовано сторонами.

4.4. Оплата Товара производится способом, доступным Покупателю при оформлении заказа на сайте.

4.5. На сайте доступна оплата банковской картой через платёжный сервис Альфа-Банка.

4.6. При оплате банковской картой Покупатель может быть перенаправлен на защищённую страницу платёжного сервиса. Данные банковской карты обрабатываются непосредственно платёжным сервисом в соответствии с применяемыми им правилами безопасности.

4.7. Обязательство Покупателя по оплате Товара считается исполненным после подтверждения успешного проведения платежа.

4.8. После оплаты заказа Продавец связывается с Покупателем для подтверждения заказа и согласования условий доставки.

5.1. После оформления и оплаты заказа Продавец связывается с Покупателем по указанным при оформлении заказа контактным данным для подтверждения заказа и согласования способа, стоимости и сроков доставки.

5.2. Способ доставки, адрес получения, сроки и стоимость доставки согласовываются между Продавцом и Покупателем индивидуально для каждого заказа.

5.3. Стоимость доставки не входит в стоимость Товара, если иное прямо не указано Продавцом, и согласовывается с Покупателем до передачи заказа в доставку.

5.4. Передача Товара осуществляется после согласования с Покупателем условий доставки.

5.5. Если для доставки требуется дополнительная информация от Покупателя, он обязан предоставить её Продавцу.

5.6. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить соответствие Товара оформленному заказу и целостность упаковки.

5.7. В случае обнаружения повреждений упаковки или Товара Покупателю рекомендуется зафиксировать обнаруженные недостатки и незамедлительно связаться с Продавцом.

5.8. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю либо указанному им получателю, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

6.2. Товар надлежащего качества может быть возвращён при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков и иных элементов, позволяющих идентифицировать Товар, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

6.3. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

6.4. Для оформления возврата Покупателю необходимо обратиться к Продавцу по электронной почте love@anke.moscow, указав:

• номер заказа;
• ФИО Покупателя;
• наименование Товара;
• причину обращения;
• контактные данные для связи.

6.5. После получения обращения Продавец предоставляет Покупателю информацию о дальнейших действиях, необходимых для оформления возврата.

6.6. Адрес и способ передачи возвращаемого Товара согласовываются с Покупателем индивидуально.

6.7. Возврат денежных средств осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6.8. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не предусмотрен законодательством Российской Федерации или не согласован сторонами.

7.1. Продавец обязан:

• предоставить Покупателю достоверную информацию о Товарах;
• передать Покупателю Товар, соответствующий оформленному заказу;
• соблюдать требования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей;
• обеспечить обработку персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• предоставить Покупателю информацию, необходимую для оформления и исполнения заказа;
• связаться с Покупателем после оформления и оплаты заказа для согласования условий доставки.

7.2. Продавец вправе:

• изменять ассортимент и стоимость Товаров до момента оформления заказа;
• временно приостанавливать продажу отдельных Товаров;
• запросить у Покупателя дополнительные сведения, необходимые для исполнения заказа;
• приостановить исполнение заказа до получения необходимых сведений от Покупателя;
• отменить заказ в случае невозможности его исполнения с обязательным уведомлением Покупателя и возвратом денежных средств, если они были оплачены.

8.1. Покупатель обязан:

• предоставить достоверные сведения при оформлении заказа;
• оплатить выбранный Товар;
• предоставить необходимые сведения для согласования доставки;
• принять Товар в согласованные сроки и способом, установленным сторонами;
• ознакомиться с условиями настоящей оферты до оформления заказа.

8.2. Покупатель вправе:

• получать информацию о Товарах и условиях их приобретения;
• получать информацию о статусе своего заказа;
• отказаться от Товара или потребовать его возврата в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• обращаться к Продавцу по вопросам, связанным с заказом.

9.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на сайте ANKE.

9.2. Для оформления и исполнения заказа Продавец обрабатывает персональные данные, необходимые для заключения и исполнения договора, включая имя, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты и сведения, необходимые для доставки.

9.3. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обработка персональных данных осуществляется на основании соответствующего согласия Покупателя.

9.4. Актуальная Политика в отношении обработки персональных данных размещена на сайте ANKE.

9.5. По вопросам обработки персональных данных Покупатель может обратиться к Продавцу по электронной почте love@anke.moscow.

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Продавец не несёт ответственности за задержки, возникшие по причинам, не зависящим от Продавца, включая действия служб доставки, операторов связи и платёжных организаций.

10.3. Продавец не несёт ответственности за последствия предоставления Покупателем недостоверных или ошибочных данных, если такие данные повлекли невозможность надлежащего исполнения заказа.

10.4. Положения настоящего раздела не ограничивают права Покупателя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.

11.1. Все материалы, размещённые на сайте ANKE, включая изображения, фотографии, тексты, графические элементы, логотипы и дизайн, являются объектами интеллектуальной собственности либо используются Продавцом на законных основаниях.

11.2. Использование материалов сайта без предварительного согласия правообладателя не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12.1. Все разногласия между Продавцом и Покупателем стороны стремятся разрешить путём переговоров.

12.2. Покупатель может направить обращение или претензию Продавцу по электронной почте love@anke.moscow.

12.3. Получение претензии не ограничивает предусмотренное законодательством право Покупателя на обращение в государственные органы или суд.

12.4. Если спор не удалось урегулировать путём переговоров, он разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

13.1. Настоящая оферта действует с момента её размещения на сайте до момента её изменения или отзыва Продавцом.

13.2. Продавец вправе вносить изменения в настоящую оферту.

13.3. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иной срок не установлен новой редакцией.

13.4. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.

13.5. Если какое-либо положение настоящей оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

Индивидуальный предприниматель Багрий Анна Ивановна

ОГРНИП: 323237500524391

ИНН: 235306653201

E-mail: love@anke.moscow

Сайт: https://anke.moscow

Платёжный сервис: Альфа-Банк